学校危机管理浅探

第六期县长班学员 谢国成

学校危机管理是一个系统管理工程，是学校管理必不可少的重要组成部分，涉及学校教育教学工作和学校管理工作的方方面面。探析学校危机管理对学校建设与发展具有十分重要的现时意义。

一、学校危机管理的内涵

1、危机管理的定义

“危机”一词，涵盖了灾难、紧急情况、冲突、动乱、事故、危险、威胁、风险等概念和观点。《现代汉语词典》对“危机”释义有二：一曰危险的根由，一曰严重困难的关头。概括而言，危机是指那些导致社会系统的基本价值和行为准则趋于崩溃，在较大程度范围内威胁到人们生命和财产安全，引起社会巩慌，造成社会运转机制瓦解的事件。

经理主义理论认为，管理是对人进行管理的技巧，是一个特殊的、独立的活动和知识领域。纽曼把“管理”定义为：把一个人群团体的努力朝某个共同目标引导、领导和控制。一个好的管理者就是能使团体以最小的资源和人力耗费实现其目标的管理者。

2、危机管理的范畴

危机管理是指管理主体通过危机预警、识别危机、处置危机，尽可能控制事态，把损失控制在最小状态。从最广泛的意义上说，危机管理包含对危机事前、事中、事后所有方面的管理。危机管理的基本内容有四个方面，即：如何减少危机情景的发生，如何做好危机管理的准备工作，如何规划以及如何培训员工以反应危机局面。